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자주하는 질문

관리자

- 컴퓨터, 모바일 기기의 종류에 따라 실제 상품의 색상과 다르게 보일 수 있습니다.

- 제작 과정, 재는 방법에 따라 표기된 사이즈와 실측 사이즈가 상이할 수 있습니다.

- 소재 특성상 발견되는 현상은 모두 정상 범주로, 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.

* 구매 전 참고하시고 신중한 구매 결정 부탁드립니다.


[핸드메이드 제품 유의사항]

- 기계로 찍어내는 공산품이 아닌 100% 핸드메이드 제품으로 완성된 제품마다 사이즈, 색상, 디자인 등에서 약간의 오차가 있을 수 있습니다. 이는 결함으로 간주하지 않으며 오히려 장인이 만든 제품에 가치를 더하는 특성으로 간주합니다.


[도자기 제품 유의사항]

- 유약 과정에서 생기는 뭉침, 흐름, 또는 두께가 상이할 수 있습니다.

- 제작 과정에서 생기는 기포로 인한 유약의 빈틈(시유 집게 자국, 시유 및 가마 소성 발생하는 기포 자국)이 있을 수 있습니다.

- 가마 소성 과정에서 점토로 인해 생기는 작은 요철(돌기)이 발생할 수 있습니다.

- 흙 또는 유약에 포함된 철 성분으로 인한 미세한 검은 점 및 잡티가 있을 수 있습니다.

- 바닥 굽 부분 칩 현상(가마 소성 시 발생하는 굽 파임, 미세한 찍힘 및 피놀자국)이 있을 수 있습니다.

[도자기(핸드페인팅) 제품 유의사항]

- 핸드페인팅은 일정한 두께로 칠해지지 않음으로 뭉침, 흐름 또는 두께가 상이할 수 있습니다.

- 핸드페인팅으로 색의 농도, 색감 차이, 패턴의 크기 차이가 상이할 수 있습니다.

- 미세한 물감 및 안료 튐 현상(예시: 갈색 또는 페인팅 색점)이 있을 수 있습니다.


[유리 제품 유의사항]

- 일부 제품은 마우스 블로오 공법(입으로 불어 만드는)으로 제작되어 두께, 모양이 완벽히 대칭/균일하지 않을 수 있습니다.

- 제작 과정에서 줄 모양의 스크래치나 기포(공기주입 구멍) 등이 발생하는 현상을 쿼드라고 합니다. 성형 과정 중 유리가 식으면서 발생하는 자연스러운 현상입니다.

- 공정 시 온도 차에 따라 발생하는 쿼드 현상으로 인한 진한 라인은 파손과 무관한 부분이며, 미세한 검은 점 및 잡티는 사진상으로 보이는 것보다 진할 수 있습니다.

- 유약 과정에서 생기는 뭉침, 흐름, 또는 두께가 상이할 수 있습니다.

- 가마 소성 과정에서 점토로 인해 생기는 작은 요철(돌기)이 발생할 수 있습니다.

- 바닥 굽 부분 칩 현상(가마 소성 시 발생하는 굽 파임, 미세한 찍힘 및 피놀자국)이 있을 수 있습니다.

- 액체 상태의 유리로 제작되는 제품 제작 특성상 마감 부분이 매끄럽지 못하고 위로 솟아올라 있거나, 아래로 내려앉아 있을 수 있습니다.


[텍스타일 제품 유의사항]

- 패브릭 제품의 경우, 공정 특성상 미세한 탕(색상) 차이가 있을 수 있습니다. 이는 제작 과정에서 온도와 습도, 환경적인 부분에 의해 생기는 자연스러운 현상입니다.

- 패브릭 제품 특성상 실 보풀 혹은 면실 자체에서 특유의 실밥이 있거나 박음질 마감이 깔끔하지 않을 수 있습니다. 사용 전 직접 털기 방법으로 실 부스러기/실 먼지를 제거해 주시길 권해드리며, 돌돌이나 테이프 등으로 자극할수록 실 보풀이 계속 생길 수 있어 권장해 드리지 않습니다.

- 실이 길게 나와 있는 제직의 특성상 작은 마찰에도 올 풀림이 발생하기도 합니다. 올 풀림 발생 시엔 절대 잡아당기지 마시고, 가위로 그 부분만 잘라내어서 사용하시면 됩니다.

- 접어서 배송되는 상품으로 처음 받아 보셨을 때 구김 현상이 있을 수 있으나, 1~2주간 펼쳐 놓으시면 자연스럽게 복원됩니다.

- 열을 발생시키는 제품을 패브릭 위에 올려두면 열로 인하여 변형이나 자국이 남을 수 있습니다.

관리자

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